劳动力管理术语表

综合计算工时制是以周、月、季、年为周期综合计算工作时间的工时制度，周期内单日可超 8 小时，但总工时不得超过法定标准，且须经劳动行政部门审批。

弹性工时是在保证核心工作时间的前提下允许员工自主安排上下班时间的考勤安排。中国法律未设「弹性工时制」，标准工时下总工时与休息要求仍需合规。

跨天班次指开始与结束不在同一自然日的班次（如 22:00 至次日 6:00），核心难点是考勤归属日与切点设置，属管理概念而非法定术语。

技能资质矩阵用「员工 × 岗位技能/资质」的二维表描述人员能力结构，在制造业与连锁门店用于跨岗调度、资质校验与合规拦截。

工时银行把加班、调休、欠班以账户形式存兑，属企业内部管理机制而非中国法定制度。休息日加班可安排补休，工作日与法定节假日加班不能用调休替代加班费。

四班三运转是把员工分为四个班组轮流值守早、中、夜三个班次的排班模式，任一时刻有一个班组休息，常用于需要连续生产的制造业与连续作业岗位。

计件工资按合格产品数量与计件单价计算报酬。定额须合理、折算后不得低于最低工资，完成定额后被延长工时的部分按计件单价的 150%/200%/300% 计付加班费。

提成佣金按销售额、回款额或毛利的一定比例计发，属工资组成部分。核心难点是阶梯规则、多门店多品类拆分，以及离职与退货的追溯扣减。

倒班津贴是对夜班、倒班等特殊工时安排发放的津贴，属工资组成部分。津贴是补贴性质，不能抵扣应付的加班费，具体标准按属地规定与企业制度执行。

加班合规指延长工作时间的时长、程序与报酬均符合法律规定：每日一般不超 1 小时、每月不超 36 小时，加班费按 150%/200%/300% 支付并留存审批记录。

考勤异常指员工实际出勤与排班计划不一致的情形，包括迟到、早退、缺卡、漏打卡、旷工等，处理关键在「判定—申诉—审批—重算—同步薪酬」的闭环与留痕。

外勤考勤对不在固定场所工作的人员记录出勤，常用 GPS、基站、WiFi、蓝牙信标与拍照校验。落地须遵守个人信息保护的最小必要与告知同意原则。

人效指单位人力投入产出的业务结果，常用人均销售额、人时销售额、人均产出衡量。提升人效的关键是需求侧排班匹配、供给侧技能结构与机制侧激励三者联动。

排班预测是依据历史业务量数据预测未来各时段人力需求的方法，输出 15–30 分钟粒度的人力曲线，是数据化排班与 AI 排班的输入前提。

工时利用率为有效工时除以出勤工时，反映员工在岗时间中真正用于增值作业的比例。制造业常用它定位待料、换型、设备故障等隐性浪费。

劳动力管理（WFM）围绕「什么时间、需要多少人、具备什么技能」管理排班、考勤、工时与薪酬，与以人事档案和流程为主的 HRM/eHR 是不同侧重。

SaaS 考勤是以订阅方式使用的云端考勤系统，无需自建服务器，由服务商统一维护升级。选型需重点看数据导出、多租户隔离、离线打卡与硬件兼容。

多租户架构让多个企业客户共用同一套应用与基础设施、数据逻辑隔离。企业选型时应核验隔离层级、越权防护与数据导出机制，而不只是听「支持多租户」。

电子合同以数据电文形式订立、以可靠电子签名签署。依《电子签名法》第十四条，可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力。

POC（概念验证）是在正式采购前用真实业务数据验证产品能否满足关键场景。有效的 POC 只测 2–3 个最痛场景、限定 1–2 周、提前设定通过判据。