关于地产物业行业效能提升新思考

疫情当下，各行业都经历着时代的特殊考验，这也给地产物业行业带来了新变化。

首先，地产物业管理公司在危机关头站到了防疫第一线，深度参与和组织社区防疫工作，通过承担短期的防疫成本压力，赢得的是广阔的市场和品牌影响力。

其次，社区管理服务得以在全国范围内的政府和居民心中洗牌，定位从可有可无转换为至关重要。

但企业在疫情防控过程中不计成本地投入人力、物力也带来了一定的成本压力和成本结构的影响，地产物业行业面临的挑战和危机一如既往的存在。

通过此次疫情：

• 企业如何升企业内部管理水平，完善内部管理机制，提升内部人效？
• 企业如何完善自身不足，提升服务品质与风险应对能力？
• 企业如何理性对待行业“风口”，加强修练以“人”为核心的内功，借势而为？

高歌：政策利好持续为资本注入信心，十四五规划首提“物业管理行业”；

2.规模整合提速

回冷：地产危机影响，股市持续走低，递表失效、IPO中止与退市频发；

扩规模：TOP10物企集中度12%左右，仍有相当成长空间持续提升规模；

3.行业分化显著

优质资源头部聚拢，通过共创品牌&共建标准&共享资源探索智慧物业中小物企数量占95%左右，企业普遍存在人员选育留难、涨价难、增值难问题。

受疫情影响，企业蓄势自救，头部企业深化探索智慧物业布局，中小企业借势科技助力成为必然选择。